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Queens and Sons of Dentistry - Gründerpodcast Podcast
#125 Umgang mit schwierigen Patienten Gast: Dr. Dr. Andreas Dorow

#125 Umgang mit schwierigen Patienten Gast: Dr. Dr. Andreas Dorow

Queens and Sons of Dentistry - Gründerpodcast vor 11 Monaten

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Wie machst du aus „schwierigen“ Patient:innen loyale Fans?
MKG-Chirurg Dr. Dr. Andreas Dorow zeigt, wie Mindset, echtes
Verständnis und „radical honesty“ Eskalationen entschärfen.

Du lernst: den „emotionalen Wellenbrecher“ aktiv einsetzen, ohne
„Ja, aber“ zu entwerten; Verantwortung klug kommunizieren; sanft
auf Patienten-Anteile hinführen (z. B. Rauchen) und mit
konsequentem Kümmern Vertrauen zurückgewinnen. Plus:
Team-Prinzipien, die Empathie alltagstauglich machen – vom
Empfang bis zum Behandlerstuhl. Kurz: pragmatische
Gesprächsführung statt Drama.

Zu Queens and Sons of Dentistry auf Insta:

https://www.instagram.com/queensandsonsofdentistry_1/profilecard/?igsh=cjByanBxdWVhMzZr

Zur Songs of Dentistry Playlist:

https://open.spotify.com/playlist/5iDANNRRA9zFhjmBhXkgpe?si=piXESv-YT8uV9szhZdSBKA&pi=ouK9oDf6Rsypb

Website Dorow Klinik

https://dorow-clinic.de/

Dorow Consulting:

https://dorow-consulting.de/