#15_HOC – DIE Schaltzentrale der Airline-OPS

Heutzutage tragen sie viele Namen: Hub Operations Center
(HOC), Hub Control Center (HCC) oder Integrated Operations
Control Center (IOCC).


Dahinter steckt immer das gleiche System: Die
großen Hubs (Hauptflughäfen) der Airlines benötigen eine zentrale
Stelle, an der alle Prozesse zusammenlaufen.


Hier sitzen Vertreteraller wichtiger Bereiche räumlich am
gleichen Ort zusammen. Statt zeitaufwendiger Telefonate und
Abstimmungsrunden werden hier alle wesentlichen Entscheidungen in
enger Runde getroffen.


Sei es die Verkehrszentrale, die Fluggast- und
Flugzeugabfertigung, die Maintenance, Crew-Control oder Vertreter
der Abfertigungsagenten bzw. Zulieferer:


Alle wesentlichen Bereiche sind vertreten und kümmern sich
gemeinsam um eine bestmögliche und stabile Operations.


Erfahrt von Matthias und Michael auf welchem Niveau die
Zusammenarbeit dort stattfindet, an welchen Tagen es besonders
laut und hektisch wird und warum die Vergabe der Delay-Codes oft
nicht schmerzfrei geschieht.


Wir wünschen Euch einen spannenden Einblick in diesen
Bereich – absolut hinter den Kulissen.


Danke fürs Reinhören, viele spannende Erkenntnisse und
eine gute Zeit!