Finanz-Szene – Der Podcast. Zu Gast: Lars Stoy & Ben Tellings, ING Deutschland

Es gibt in Frankfurt ja die eine oder andere Bank, wo der Ex-Chef
nicht mehr ganz so wohlgelitten ist (et vice versa). Ein bisschen
anders liegen die Dinge allem Anschein nach bei der ING Diba. Dort
wurde letztens Nick Jue gesichtet, wie er freudig durch die Tür kam
(und freudig empfangen wurde). Mit Roland Boekhout soll sich die
Szene so oder so ähnlich auch schon abgespielt haben. Und als die
ING Diba dieser Tage ihren 60. Geburtstag feierte (die Diba gab es
ja auch schon, als sie noch nicht die ING war) – da schaute sogar
Ben Tellings mal wieder vorbei. Also der Mann, der die ING
Deutschland gewissermaßen erfunden hat und der während seiner
Amtszeit (2003-2010) das Kunststück fertigbrachte, die Zahl der
Kunden auf 7 Millionen zu versiebenfachen. Those were the days, als
noch Sparkassen und Volksbanken die Wettbewerber waren – und nicht
die Revoluts und Trade Republics dieser Welt. Jedenfalls: Wie
fundamental sich die Wettbewerbsposition der ING Diba seitdem
verändert hat, das erkennt man nicht nur daran, dass der einstige
Challenger heutzutage selbst der Platzhirsch ist. Sondern auch
daran, dass das unter Tellings stets heilige Kundenwachstum für den
heutigen Vorstandschef, also für Lars Stoy, nur noch eine
Nebenrolle spielt. Und so gab das 60-jährige Jubiläum also den
Anlass für einen gemeinsamen Podcast mit Stoy und Tellings, in dem
sich die unterschiedlichen Perspektiven des "Früher" und des
"Heute" sehr schön herausschälen. Hier Ben Tellings, dem es am
liebsten wäre, die ING Diba, inzwischen angelangt bei 10 Mio.
Kunden, würde einfach immer weiter wachsen (um irgendwann so groß
zu werden wie Sparkassen oder Volksbanken). Dort Lars Stoy, der
erläutert, warum es für sein Institut eben heutzutage nicht darum
gehe, um jeden Preis neue Kunden zu gewinnen. Sondern darum, mit
den bestehenden Kunden sehr viel mehr zu machen, als das bislang
der Fall sei. Wie Stoy dabei konkret vorgehen will, welche
Kundengruppen und welche entsprechenden Produkte er im Blick hat –
davon handelt die heutige Ausgabe von "Finanz-Szene – Der Podcast".
Und sie handelt natürlich auch davon, was sein Vor-Vor-Vorgänger
Tellings dazu sagt. == Fragen und Feedback zum Podcast:
redaktion@finanz-szene.de oder (auch anonym) über Threema: TKUYV5Z6
Redaktion und Host: Christian Kirchner/Finanz-Szene.de Coverdesign:
Elida Atelier, Hamburg Postproduction: Podstars Hamburg Musik:
Liturgy of the street / Shane Ivers - www.silvermansound.com