EP84 - Viele Dienstleister bleiben aus einem bestimmten Grund unproduktiv

Dienstleister haben genau eine Daseinsberechtigung: Einen
bestimmten Prozess für ihre Kunden so einfach wie möglich
abzubilden. Sobald Sie den dreh raus haben, wird alles wie wild
optimiert - großer Fehler! In dieser Folge will ich einmal über
den größten Produktivtäts-Fehler von Dienstleistern sprechen und
wie ich es für mich und meine Kunden gelöst habe.


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