Flutlicht & Flipcharts #3 - Claudia Griffin erzählt Geschichten vom Empfang

Ihr Lächeln spürt man durch das Telefon, wenn sie einen Anruf
entgegennimmt. Kein Zweifel: Diese Frau kann gut mit Menschen.
Claudia Griffins Platz beim BVB ist am Empfang - sowohl an der B1,
als auch in Brackel. Für diesen Job als Teamleiterin hat sie auch
der Beruf vorbereitet, den sie vorher starke 32 Jahre lang gemacht
hat: Flugbegleiterin. "Man wird da sehr lösungsorientiert, sehr
spontan. Man lernt, aus jeder Situation das Beste zu machen", sagt
sie rückblickend. Welche prägenden Begegnungen es am BVB-Empfang
gibt, wie kurios ein Anruf aus Schottland verlief und welcher
ehemalige Cheftrainer sie überrascht hat, erzählt Claudia den
beiden Hosts Timo Lammert und Robin Kinski.