24h-Lieferantenwechsel: Chance für Wettbewerb oder Risiko für Stadtwerke und Kunden?

In dieser Solo-Folge von Energie im Wandel nehme ich dich mit in
ein Thema, das seit dem 6. Juni 2024 die Energiewelt bewegt: den
24-Stunden-Lieferantenwechsel. Klingt nach purem Fortschritt –
schneller, einfacher, kundenfreundlicher. Aber ist es das wirklich?
Ich spreche darüber, warum ein schneller Wechsel nicht automatisch
ein Vorteil für Kundinnen und Kunden ist, welche Risiken und
Mehrkosten für Stadtwerke im Hintergrund schlummern und weshalb
Vergleichsplattformen wie Verivox und Check24 von der Neuerung
besonders profitieren könnten. Gleichzeitig beleuchte ich, wo die
echten Chancen für Stadtwerke liegen: in Digitalisierung,
Automatisierung und vor allem in einem ganzheitlichen
Kundenerlebnis. Von transparenten Rechnungen über smarte Apps bis
hin zu integrierten Services – die Zukunft liegt nicht allein im
schnellen Wechsel, sondern darin, Nähe und Vertrauen aufzubauen.
Eine Folge voller Klartext, kritischer Fragen und
leidenschaftlicher Gedanken darüber, wie nachhaltiger Wandel in der
Energiewirtschaft wirklich gelingt.