#19 Vom First-Level-Support zum CEO von aiaibot: Wie Ingo Steinkellner KI direkt in dein Unternehmen bringt!

In dieser Folge spricht Nicolas mit Ingo
Steinkellner, CEO/CTO von Aiaibot aus
Dübendorf. Ingo erzählt seinen Weg vom First-Level-Supporter zum
CEO, erklärt, wie Aiaibot Unternehmen bei der
Automatisierung von Kundenkommunikation
unterstützt, warum „Human-in-the-Loop“ in
Produktivumgebungen entscheidend ist und wie
Datenschutz durch intelligente Filter- und
Anonymisierungsschichten umgesetzt wird. Ausserdem:
sinnvolle Metriken für KI-Nutzen, Voice als
zusätzlicher Kanal und eine realistische Einschätzung von
Agentic-AI im Unternehmenskontext.





Inhalt



00:00 – Begrüssung und Vorstellung von Ingo
Steinkellner


02:29 – Was macht Aiaibot?


04:58 – KI vor und nach dem Hype: Erwartungen
vs. Realität


09:14 – Die Aiaibot-Plattform: Module und
Funktionen


13:05 – Human-in-the-Loop: Zusammenarbeit von
Mensch und KI


18:34 – Erfolgsmessung und Metriken in der
Automatisierung


30:09 – Datenschutz und Datensicherheit:
Herausforderungen und Lösungen


33:18 – Agilität und Innovation bei Aiaibot


36:50 – Abschluss: Tipps für nachhaltigen
Erfolg






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