#15 Customer Experience: Wie aus Feedback echte Veränderung wird

Monika Wirtz sorgt bei congstar dafür, dass Kund:innen gehört
werden – und sich etwas bewegt. In dieser Folge erzählt sie, wie
sie über Praktika, ein Traineeprogramm und eigene Interessen
ihren Weg ins Customer Experience Management gefunden hat. Du
erfährst, was CX mit Strategie, Daten und Teamarbeit zu tun hat –
und warum neugierige Generalist:innen in diesem Berufsfeld genau
richtig sind.
Unser nächster Infotag findet am 24. Juni statt. Weitere
Informationen erhaltet ihr unter: www.fhac.de/FB07/Infotag