Kundenbindung neu denken – mit KI als Gamechanger

In dieser Episode spricht David, Co-Founder von Dialogify und
HSG-Absolvent mit einer Masterarbeit zur Transformation des
Marketings durch KI, über die Zukunft von Kundenakquise und
-bindung in einer digitalen Welt.
Er erklärt, warum klassische One-Off-Kampagnen und lineare
Customer Journeys ausgedient haben und wie Marken stattdessen mit
einem „Customer Journey Loop“ nachhaltiges Engagement schaffen
können.


Themen dieser Episode:




Von Impressionen zu Customer Lifetime Value




Überwindung von Datensilos und fragmentierten Journeys




KI-gestütztes, dialogbasiertes Marketing statt
Standard-Newsletter




Gamification und Brand Ambassadors für authentisches
Engagement




Die neue Rolle von Marketing-Profis als Orchestrator:Innen




Er erzählt wie KI als Teammitglied gedacht werden kann,
repetitive Aufgaben übernimmt, mehr Raum für Kreativität schafft
und Marken ermöglicht, ihre Kund:Innen tiefer zu verstehen und
langfristig zu begeistern.


Mehr zu David: https://www.linkedin.com/in/david-selch-35658a183/





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Wer bin ich?


Roger Basler de Roca | Msc Digital Business | Phd Candidate. Als
Digital Unternehmer, Buch Autor und Top 100 Speaker und Trainer
bin ich mit Leidenschaft in digitalen Welten unterwegs, mit einer
Vorliebe für Künstliche Intelligenz und Algorithmen seit über 25
Jahren.


Zu meinen Spezialgebieten gehört der Aufbau von digitalen
Geschäftsmodellen und Wachstumsmodellen durch educational
consulting.