Eine Buchung von Tausend eskaliert – und plötzlich ist alles Ihre Schuld. Warum das kein Zufall ist

Viele Travel Manager sorgen täglich dafür, dass hunderte
Buchungen reibungslos ablaufen – und doch interessiert sich
niemand dafür. Bis eine Reise schiefläuft.


In dieser Folge erfahren Sie, warum einzelne Fehler oft ganze
Systeme in Frage stellen, weshalb Abweichungen fast nie mit
Disziplin zu tun haben und wie leicht aus einem Ausnahmefall ein
strukturelles Problem wird.


Sie hören, wie sich Schattenbuchungen auf Kosten, Compliance und
Kultur auswirken, warum fehlender Content zum echten Risikofaktor
wird – und was Travel Manager brauchen, um nicht ständig
Feuerwehr zu spielen, sondern mit klarem System zu führen.


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