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Die Wutschnur – Technik, Menschen, Wut! Podcast
WS019 - Selbstscanner Kassen im Supermarkt

WS019 - Selbstscanner Kassen im Supermarkt

Die Wutschnur – Technik, Menschen, Wut! vor 1 Jahr

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In dieser Folge widme ich mich einem echten Symbol modernen
Fortschritts: den Selbstscanner-Kassen im Supermarkt. Angeblich
sollen sie das Einkaufen schneller und bequemer machen. Die
Realität? Fehlermeldungen, Touchscreens voller Tomatensorten, die
alle gleich aussehen, und eine einzige Mitarbeiterin, die den
kompletten Selbstscanner-Bereich überwachen muss und dich
trotzdem jedes Mal kontrolliert. Du erledigst die Arbeit selbst,
wirst behandelt wie ein potentieller Dieb und verlässt das
Geschäft mit dem Gefühl, einen heimlichen Raub begangen zu haben
– obwohl du nur Milch gekauft hast. Willkommen in der digitalen
Einkaufs-Hölle, wo Kunden zu Kassierern gemacht werden, aber der
Rabatt für Selbstbedienung natürlich ausbleibt. In dieser
satirischen Episode frage ich mich: Ist das wirklich Fortschritt,
oder einfach nur ein nervtötendes Comedy-Format, das wir
„Supermarktbesuch“ nennen? Und genau da – ja genau da – platzt
sie mir mal wieder: die Wutschnur.