Folge 4: CRM & SAP CX

Wir starten das neue Jahr mit einem vielschichtigen Thema und
tauchen ein in die Welt von CRM (Customer-Relationship-Management)
und SAP CX (Customer Experience). Thomas Prekel erklärt die fünf
Kernbausteine der SAP CX Suite und zeigt, wie Unternehmen von
Cloud-Lösungen und Tools wie dem CRM Conversion Accelerator
profitieren. Darüber hinaus sprechen wir über die Integration mit
der SAP BTP, die Highlights der neuen Sales- und
Service-Cloud-Version und wie abat mit Smart Solutions wie dem CRM
Conversion Accelerator Unternehmen bei der Migration erfolgreich
unterstützt.