Effektive Kommunikation

Technik ist nicht alles – auch in der Energieberatung. In dieser
Podcast-Folge erklärt Kommunikationsexpertin Anja
Floetenmeyer-Woltmann, warum viele Beratungen ins Leere laufen –
und was sich ändern muss. Es geht um Vertrauen, emotionale Trigger
und den richtigen Ton gegenüber der „breiten Mitte“, die sich nicht
für Technik, sondern vor allem für Sicherheit, Stabilität und
Verlässlichkeit interessiert. Statt mit Fachjargon zu überzeugen,
sollten Energieberatende die Komplexität in ihrer Kommunikation
reduzieren, echte Alternativen aufzeigen und vor allem eines tun:
zuhören. Denn Entscheidungen trifft das Bauchgefühl – nicht die
Excel-Tabelle. Wie das in der Praxis gelingt und warum ein Zettel
am Rechner helfen kann, erfahrt Ihr in dieser Folge des Podcasts
„Gebäudewende“.