Innoflash #85 mit Miriam Mogge | Factfox

vor 1 Jahr

17 Minuten

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Innoflash - Köpfe der Digitalisierung

Wirtschaft

Innoflash - Köpfe der Digitalisierung

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Beschreibung

vor 1 Jahr

Wenn der Chatbot nicht mehr hilft, hilft Menschlichkeit –
unterstützt von smarter KI.

Was tun, wenn der Chatbot scheitert und Frust statt Hilfe im
Postfach landet? Miriam Mogge hat da eine Idee – oder besser
gesagt: eine Lösung. Mit Factox bringt sie smarte KI und echte
Menschlichkeit zusammen. In dieser Folge erfährst Du, wie
Technologie den Kundenservice unterstützt, aber nicht ersetzt –
und warum Empathie auch im digitalen Raum unverzichtbar bleibt.