Generative KI ist der neue Turbo der Customer Experience

Die Anwendungsszenarien der generativen KI sind vielfältig und
etliche Unternehmen evaluieren derzeit die Möglichkeiten. Ein
konkretes Beispiel dafür ist die Verbesserung der Customer
Experience. NTT Data, ein weltweit führendes Unternehmen für
digitale Business- und IT-Dienstleistungen, zeigt, wie generative
KI-Anwendungen den Kundenservice nachhaltig optimieren können. Den
vollständigen Beitrag gibt es hier zu lesen:
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