#15 Zoff rund um eine Bestattung

Rund um den Tod eines geliebten Menschen erleben Angehörige oft
viele Gefühle: Trauer durch den Verlust, Stress vor einer
Bestattung, Sorgen um andere Familienmitglieder, ums Geld oder die
Zeit danach. Aber nicht selten mischt sich auch noch ein anderes
Gefühl hinein, nämlich Wut. Familien sind sich nämlich längst nicht
immer einig darüber, wie eine Bestattung genau ablaufen soll und
wer am Ende entscheiden darf. In diesen Momenten ist wieder mal
Volker gefragt. Seine Herangehensweise: Ruhig bleiben, Empathie
zeigen, Zeit geben - und manchmal auch vorm Friedhof eine
"Gefährder-Ansprache" machen. Was er damit meint? Hört rein!