#189 Google-Rezensionen #1: Wie sie uns beeinflussen

Von Clemens Schreiber und Celeste Ilkanaev. Episode #189 ist der
erste von zwei Teilen, die sich mit Google-Rezensionen
beschäftigen. Diese können Segen oder Fluch sein - je nachdem, wo
man in der Gunst des Publikums steht. Und gerade gehässige oder
ehrenrührige Bewertungen sind oftmals nur schwer aus der Welt zu
bekommen, denn die Entscheidung darüber, was gelöscht wird und was
nicht - die trifft Google. Das wiederum hat Juristinnen und
Juristen neue geschäftliche Möglichkeiten eröffnet. So oder so:
Google-Rezensionen beeinflussen Nachfrage und Angebot. Dabei geht
es längst nicht mehr nur um Konsum. Immer mehr Menschen bewerten
nicht nur das Restaurant um die Ecke, das Elektrofachgeschäft oder
ihren Stromanbieter, sondern inzwischen auch ihren Besuch bei
Behörden, Ämtern und Institutionen. // Die Dunkelkammer ist ein
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Michael Nikbakhsh im Namen des Dunkelkammer-Teams