Data × Creativity = Impact: Marketing im KI-Zeitalter – Mit Prof. Marcus Schögel

In dieser CorpInSight-Episode trifft Host Nicolas Quell auf Prof.
Marcus Schögel, Marketingprofessor an der Universität St. Gallen
und Leiter des Customer Centricity Center in Singapur. Gemeinsam
beleuchten sie den „Hype vs. Realität“-Spagat rund um generative
KI und zeigen, warum der wahre Hebel im Zusammenspiel von
Daten­kompetenz und Kreativität liegt – kurz Data × Creativity =
Impact.Prof. Schögel ordnet die wichtigsten Einsatzfelder ein –
von Chatbots an der Kundenschnittstelle über KI-unterstützte
Kreativ- und Produktentwicklungs­prozesse bis hin zu internen
Automations­workflows – und erklärt, wie Unternehmen mithilfe
eines klaren Decision-Support-Ansatzes schrittweise zu Augmented
Collaboration zwischen Mensch und Maschine gelangen. Dabei warnt
er vor der „Joghurtsauce-Mentalität“, KI blind auf alles zu
kippen, und plädiert stattdessen für kleine, messbare
Experimente: start small, be quick, fail fast, learn a lot.