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  4. Profiling und Führung
Diese Sonderfolge ist ein Weckruf. Für alle, die immer noch
glauben, Customer Experience ließe sich in Dashboards führen.
Psychometrisches Profiling ist kein Conversion-Hack, kein Trend,
kein Buzzword. Es ist eine Haltung. Eine Entscheidung für echte
Beziehungen. Für ethische Kommunikation. Für Führung, die im Innen
beginnt. In dieser Episode spreche ich Klartext: – Warum
Kundenbeziehung nicht durch Klickverhalten entsteht. – Warum
Vertrauen ein Investment ist – kein Reward-System. – Und warum du
keine Plattform baust, wenn du deine Kunden nicht verstehst. Denn
wer Kunden führen will, muss Menschen verstehen. Und wer führen
will, darf nicht länger im Zoo leben. Willkommen im Dschungel.
Willkommen in echter Führung.

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„Profiling und Führung“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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