EP 18 I Second Level Support

In dieser Episode von AGFEO NEXT begrüßt Host
Timo Blaschke, unseren Teamleiter im Bereich
Entwicklung Service, Thomas Frank. Gemeinsam werfen sie einen
Blick hinter die Kulissen des Second Level
Supports.


Themen dieser Folge:
Was genau ist eigentlich First und Second Level Support? Welche
Aufgaben fallen im Second Level an? Welche Rolle spielt der
Support beim „End of Life“ von Produkten? Und wie funktioniert
die enge Zusammenarbeit zwischen Entwicklung und Support?





Dies und weitere Fragen bekommen Antwort in der neuen Folge AGFEO
NEXT. Out now!





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