Gewaltfreie Kommunikation

= GFK – Empathisch und effektiv Konflikte lösen


In dieser Folge von Tatort Pflege tauchen wir tief in die Methode
der gewaltfreien Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg ein
– eine wertvolle Technik, die nicht nur in der Pflege, sondern in
allen Bereichen des Lebens für ein besseres Miteinander sorgen
kann.


Gewaltfreie Kommunikation bedeutet weit mehr als nur „nett sein“.
Sie ist ein strukturierter Ansatz, der dabei hilft, Konflikte zu
entschärfen, Bedürfnisse klar zu äußern und echte Verbindung
herzustellen. Wir sprechen über die Grundprinzipien der GFK und
zeigen, wie Selbstreflexion, Empathie und Klarheit eine
respektvolle Kommunikation ermöglichen. Die heutige Gästin heißt
Susanne Thiem und sie ist Kommunikationsexpertin.


Was dich in dieser Folge erwartet:




Die 4 Säulen der GFK: Wir erklären, wie du
Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse und Bitten wertfrei und
klar ausdrücken kannst – ohne Vorwürfe oder Kritik.




Grundvoraussetzungen: Warum Selbstreflexion
und Einfühlungsvermögen essenziell sind, um Konflikte
nachhaltig zu lösen.




Das Fallbeispiel:
Lisa, eine Auszubildende in der Pflege, betreut Frau Müller, die
an Demenz leidet und an diesem Morgen besonders ängstlich und
unruhig ist. Wir zeigen dir Schritt für Schritt, wie Lisa durch
gewaltfreie Kommunikation eine angespannte Situation entschärfen
kann. Dabei lernst du:




Wie du Beobachtungen wertfrei formulierst.




Warum das Erkennen und Benennen von Gefühlen ein Türöffner
für Verständnis ist.




Wie du Bedürfnisse klar und einfühlsam kommunizierst.




Wie Bitten statt Forderungen helfen, einvernehmliche Lösungen
zu finden.




Dieses praktische Beispiel verdeutlicht, wie wichtig es ist, vor
einer Begegnung die eigenen Gefühle zu reflektieren und offen auf
den anderen zuzugehen – besonders in schwierigen Situationen.


Merksatz:
„Der Schlüssel zur gewaltfreien Kommunikation liegt in der
Selbstverantwortung für die eigenen Gefühle und Bedürfnisse.“


Ob im beruflichen Kontext, in der Familie oder im Alltag – GFK
ist ein Werkzeug, das dir hilft, auf Augenhöhe zu kommunizieren
und Beziehungen zu stärken.


Hör rein und lass dich inspirieren, Konflikte mit Empathie und
Klarheit zu begegnen. Diese Folge wird dir neue Perspektiven und
praktische Tipps bieten, die du sofort anwenden kannst!


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Kontakt und Links:


Susanne Thiem


Herztöne, Kommunikation und Coaching


Kontakt: Telefon: +49(0)151-24193914
E-Mail: post@herztoene-kommunikation.de


https://herztoene-kommunikation.de/


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