S4/E4: Qualitätsmanagement in der ZAP | QM als Umsatzhebel

In dieser Episode spricht Lea Sawatzki über die Rolle des
Qualitätsmanagements (QM) in Zahnarztpraxen als Umsatzhebel, das
weit über die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben hinausgeht. Lea zeigt
auf, wie QM zur Verbesserung der Abläufe führt, was zu mehr
Effizienz, weniger Fehlern und mehr Zeit für Patienten führt, und
damit das betriebswirtschaftliche Ergebnis positiv beeinflusst. Sie
erklärt, wie man konkrete Umsatzhebel identifiziert, Prozesse
messbar macht, und welche Potenziale in Bereichen wie Termin- und
Materialmanagement schlummern. Anhand von Beispielen, wie der
Reduzierung von Behandlungszeiten oder der Verbesserung der
Terminausfallquote, wird das versteckte Potenzial verdeutlicht,
welches durch QM gehoben werden kann. Fazit: QM ist nicht nur eine
Pflichtaufgabe, sondern eine Chance für Praxen, um effizienter und
erfolgreicher zu arbeiten. Shownotes: Lea Sawatzki könnt ihr hier
erreichen: sawatzki@opti-hc.de --- ️️️️️ Euch gefällt der Podcast?
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