#040 - Under-Promise & Over-Deliver: Das Prinzip für langfristigen Erfolg

Willkommen zur neuen Episode des Markenaufbau Podcasts. In dieser
Folge spreche ich über einen oft unterschätzten, aber
entscheidenden Erfolgsfaktor: die Erwartungshaltung
deiner Kunden.


Warum ist das so wichtig? Weil Kunden nicht nur Produkte oder
Dienstleistungen kaufen – sie kaufen das Ergebnis
einer Vorstellung. Wenn diese Vorstellung nicht erfüllt
wird, entsteht Enttäuschung, egal wie gut dein Angebot ist.


In dieser Episode erfährst du:


Wie sich Erwartungen formen und wie du sie beeinflussen kannst


Warum Enttäuschung oft nicht an schlechter Leistung liegt,
sondern an falschen Annahmen


Die drei Stufen der Kundenerwartung: Must-Have, Should-Have,
Nice-to-Have


Wie du vom „Feature Talk“ zur echten Nutzenkommunikation kommst


Praktische Methoden, um die Erwartungen deiner Zielgruppe besser
zu verstehen


Am Ende geht es darum, nicht nur zufriedene Kunden zu haben,
sondern echte Fans zu gewinnen, die dich weiterempfehlen. Lass
uns gemeinsam daran arbeiten!


Reinhören lohnt sich.


Bist du bereit, noch tiefer in die Welt des Markenaufbaus
einzutauchen? Dann lade ich dich ein, ein Erstgespräch mit mir zu
vereinbaren und den nächsten Schritt in deiner Markenstrategie zu
gehen: Zum Erstgespräch.





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