Barrierefreies Ticketing

Menschen mit Behinderungen fühlen sich beim Ticketkauf
benachteiligt“ titelte der Münchner Merkur, als sich im März 2023
Protest gegen die schwer zugänglichen Ticketing-Systeme diverser
Festivals regte. Fehlende Barrierefreiheit auf
Ticketing-Plattformen, lange Wartezeiten in kostenpflichtigen
Hotlines und komplizierte Buchungsverfahren machen den ersten und
wichtigsten Aspekt des Festivalerlebnisses für
Kulturkonsument*innen mit Behinderung oft zu einer frustrierenden
Angelegenheit. Darüber hinaus sind Informationen zur
Barrierefreiheit von Festivals beim Ticketkauf oft nicht
ausreichend oder gar nicht verfügbar.


Der European Accessibility Act (EAA) soll bis 2025 sicherstellen,
dass E-Commerce-Lösungen auch für Menschen mit Behinderung eine
einfache und schnelle Buchung von Tickets ermöglichen.
Investitionen in die Barrierefreiheit von Ticketing-Systemen
tragen jedoch nicht nur dazu bei, dass Menschen mit Behinderungen
leichteren Zugang zu Veranstaltungen haben, sondern bieten
Unternehmen auch die Möglichkeit, eine breitere Zielgruppe zu
erreichen.


Moderation:


Drees Ringert (Initiative Barrierefrei Feiern)


Speaker:


Yonne Lewansky (CTS EVENTIM)


Joana Steinbach (Zurück zu den Wurzeln Festival)


Caroline Cecilia (Atelier C. Tallone)