309 - Warum Stundensätze unzufriedene Kunden machen.

Alle Kunden bevorzugen es, im Vorhinein zu wissen, wie viel sie für
eine bestimmte Leistung, ein bestimmtes Ergebnis bezahlen werden -
statt sich nachher von der Rechnung überraschen zu lassen. Genau
hier hat das Time&Material Modell ein Problem. Noch schlimmer:
viele merken den Schaden nicht, den sie in den Kundenbeziehungen
anrichten. Warum das so ist, erklärt der neue Podcast