#111 Deine Mitarbeitenden sind auch deine Kunden: Auszug aus dem Bestseller: Der Gute Geist Deines Unternehmens" von Bruno Aregger

Folgende Geschichte verdeutlicht nochmals die Probleme, die
entstehen, wenn das Unternehmen von aussen nach innen
funktioniert und somit automatisch eine Trennung von
Mitarbeitenden und Kunden zur Folge hat. Beziehungsweise wenn die
Kunden erste Klasse fahren und die Mit- arbeitenden nur
Holzklasse.


Ein ehemaliger Geschäftspartner, nennen wir ihn Herrn Rauch,
wollte im Dezember als Weihnachtsgeschenk Lebkuchen an die
wichtigsten Kunden verschicken. Er kam mit der Idee auf mich zu
und wollte meine Meinung dazu wissen. Ich fand die Idee gut,
nicht sehr gut, aber in Ord- nung, wenn Folgendes gemacht würde:
Alle Mitarbeitenden erhalten von uns Geschäftsleitern vorab einen
Lebkuchen, persönlich....





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Nerven. Daher habe ich meine 20 Jahre Erfahrung und über 300
Kunden-Projekte analysiert und ein «Best of» der grössten
Unternehmensfehler aus meinem Bestseller "Der gute Geist deines
Unternehmens" verfasst.


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