Ich bin meinen Kund*innen zur Exzellenz verpflichtet

Dieses Mal sprechen Sara und Bea über den Anspruch, KundInnen
exzellente Ergebnisse zu liefern – und warum das bedeutet, auch die
eigenen Grenzen zu kennen und offen zu kommunizieren. Bea teilt
ihre Überzeugung, dass Excellenz zu liefern nicht nur mit eigenen
Qualitätsansprüchen, sondern auch mit Wertschätzung zusammenhängt.
Sie diskutieren, wie wichtig es ist, bei neuen Themen ehrlich über
die eigenen Möglichkeiten zu sein und wie man gemeinsam mit
KundInnen klare Lösungen findet. Außerdem geht es um
Herausforderungen, die entstehen, wenn externe Dienstleister nicht
zu den Bedürfnissen der KundInnen passen. Wie immer authentisch und
voller Klartext!