003 Verstehen, was Kunden wirklich wollen

Verstehen, was Kunden wirklich wollen – Die Kunst des Verstehens
(Nein, nicht nur zuhören!) In dieser Episode taucht Michael
Andresen in die Kunst des echten Verstehens ein – eine Fähigkeit,
die über das bloße Zuhören hinausgeht. Viele Unternehmen hören
ihren Kunden zu, doch die wahre Herausforderung liegt darin, die
unausgesprochenen Wünsche und Bedürfnisse zu erkennen. Michael
zeigt, wie du tiefere Einblicke in die Motivation deiner Kunden
gewinnst und dadurch maßgeschneiderte Lösungen bieten kannst, die
zu echter Kundenbegeisterung führen.