Startseite
Podcasts
Wirtschaft im Fokus Podcast
Authentizität in der Kundenbindung

Authentizität in der Kundenbindung

Wirtschaft im Fokus vor 2 Jahren

0:00

18:19

Podcast

Wirtschaft im Fokus

16 Episoden

Stabilität für morgen

Wirtschaft

Podcast aneignen

In dieser Episode diskutieren Dan Bauer und Michael Mattis die
entscheidende Rolle von Kundenbindung und Unternehmenskultur. Sie
beleuchten, wie Touchpoints und die Kundenreise gestaltet werden
sollten, um eine authentische Verbindung zu schaffen. Zudem wird
die Bedeutung von Weiterbildung und Investitionen in Mitarbeiter
hervorgehoben, um die Qualität und Leidenschaft in der
Dienstleistung zu fördern. Abschließend wird die Notwendigkeit
von Wertschätzung und Kommunikation in der Kundenbeziehung
thematisiert.

takeaways

Kundenbindung ist entscheidend in schwierigen Zeiten.

Kultur und Kundenbindung sind eng miteinander verbunden.

Touchpoints sind entscheidend für die Kundenreise.

Authentizität ist der Schlüssel zum Erfolg.

Investitionen in Menschen steigern die Produktivität.

Leidenschaft und Qualität sind untrennbar.

Fragen ist ein Zeichen von Wertschätzung.

Wertschätzung fördert die Kundenbindung.

Gute Mitarbeiter führen zu guten Kunden.

Kundenbindung ist kausal zur Unternehmenskultur.

Über uns:

Dan Bauer: Innovativer Stratege, Berater und Sparringspartner
mit frischem Blick auf Geschäftsstrategien. Mehr erfahren

Michael Mattis: Veranstalter des Digital Future Congress und
Initiator des Silicon Valley Europe. Mehr erfahren

Verbinde dich mit uns:

Michael Mattis: Linkedin

Dan Bauer: Linkedin

Feedback & Support:

Wenn dir diese Episode gefallen hat, abonniere uns und
hinterlasse eine Bewertung auf deiner bevorzugten
Podcast-Plattform. Dein Feedback hilft uns, weiter inspirierende
Inhalte zu liefern!

_________________________________

Impressum: https://www.fortschrittcenter.de/impressum/