Episode 3: Kommunikation in brenzligen Situationen: Ein Gespräch mit Frau Dr. Angela Thiel-Bodenstaff, leitende Oberärztin der ZNA, Universitätsklinikum des Saarlandes

In dieser Folge berichtet Frau Dr. Thiel-Bodenstaff über die
Schwierigkeiten und Chancen der Kommunikation in der Zentralen
Notaufnahme (ZNA). Sei es mit Angehörigen, schwer kranken, oder
leidenden Patienten, oder aber auch im Team, gibt es viele
Besonderheiten, die eine stressige Umgebung mit sich bringen
können. Frau Dr. Thiel-Bodenstaff teilt Ihre persönlichen Tipps
& Tricks, wie man auch in schwierigen Situationen
Kommunikation meistern kann.