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Erfolgsdruck – der FLYERALARM Podcast Podcast
Shorty: Kundenservice

Shorty: Kundenservice

Erfolgsdruck – der FLYERALARM Podcast vor 1 Jahr

Interview mit Christian vom Graphical Support

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„Meine Druckdaten sind doch richtig! Warum klappt der Upload
nicht?“ – so oder so ähnlich klingt es, wenn Kundinnen und Kunden
bei FLYERALARM anrufen. In dieser Episode werfen wir mit unserem
Kollegen Christian einen Blick hinter die Kulissen und zeigen dir,
wie das Team solche Anfragen mit Ruhe, Erfahrung und Know-how
meistert. Egal ob Hochsaison oder knifflige Druckaufträge – der
Graphical Support sorgt dafür, dass deine Druckprodukte perfekt
werden, auch wenn im Hintergrund manchmal ordentlich Feuer unterm
Kessel ist. Außerdem gibt uns Christian spannende Einblicke in die
Abläufe seiner Arbeit und wie sie sich mit der Zeit gewandelt
haben. Du erfährst in dieser Folge: - was es mit dem Begriff
Customer Success auf sich hat, - warum der Erfolgsdruck im
Kundenservice oft parallel zu deinem eigenen wächst, - welche
Auswirkungen Kundenfeedback auf andere Firmenbereiche hat, - welche
Technologien den Kundenservice immer weiter vorantreiben und
verbessern. Viel Spaß! Hinterlass uns gerne einen Kommentar zum
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