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10 Min. Umsatzsprung | Der Marketing und Sales Podcast für die IT-Branche von Alex Rammlmair Podcast
121 - Hast du Gorilla-Kunden?

121 - Hast du Gorilla-Kunden?

10 Min. Umsatzsprung | Der Marketing und Sales Podcast für die IT-Branche von Alex Rammlmair vor 5 Jahren

Was ist ein Gorilla-Kunde? Das sind Kunden, die s…

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Was ist ein Gorilla-Kunde? Das sind Kunden, die so groß sind, dass
ein Wegfall dein Unternehmen in ernsthafte Schwierigkeiten bringt.
Tatsächlich haben viele Unternehmen Gorilla-Kunden - und schlafen
trotzdem gut: "Der Kunde kann uns gar nicht kündigen, wir sind die
Einzigen, die das System betreiben können." "Wir haben langfristige
Verträge." "Da liegen starke persönliche Beziehungen zugrunde." Bis
dann eben das Undenkbare passiert: der Gorilla-Kunde kündigt. Was
jetzt?