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  4. Ausgezeichneter Service an der Hotline und im Shop: So geht’s!
Gute Erreichbarkeit, kurze Wartezeiten und einen Gesprächspartner
am anderen Ende der Leitung, der das Problem löst: Das erwartet man
von einer Hotline. Wie es da bei den deutschen Telefonanbietern
aussieht, das hat jetzt die Zeitschrift Connect untersucht und über
die Ergebnisse klärt uns nun die Kollegin auf.

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„Ausgezeichneter Service an der Hotline und im Shop: So geht’s!“

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