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Kundenbegeisterung ist in allen Branchen und Kanälen wichtig. Denn
nur ein überaus zufriedener Kunde wird zum Multiplikator für das
eigene Unternehmen. Um eine echte Begeisterung auszulösen, ist es
meistens erforderlich, mehr als gute Arbeit zu leisten - die
sogenannte extra Meile. Daher ist es wichtig, dass alle Mitarbeiter
und Führungskräfte diese serviceorientierte Denkweise kennen, leben
und anwenden können. Gast: Ulrike Dolle https://adm-institut.de/

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„Service-Glück für Handwerker“

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