EP11 I Die Hotline

In der Podcast-Episode „Die Hotline“ spricht unser Host Timo
Blaschke mit Frank Friedrich, dem Leiter der AGFEO-Hotline, und
seinem Kollegen Martin Blum. Gemeinsam geben sie spannende
Einblicke in die vielseitigen Aufgaben und Herausforderungen der
Hotline. Sie beleuchten die entscheidende Rolle des direkten
Kundenkontakts im Fachhandel und erklären, wie die Hotline als
erste Anlaufstelle maßgeblich zur effizienten Problemlösung
beiträgt. Ein informativer und aufschlussreicher Einblick in ihre
tägliche Arbeit, der die Bedeutung der Hotline für den
erfolgreichen Kundensupport verdeutlicht.





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