Kaizen für Kommunen

In dieser Folge sprechen wir mit Andreas Steffen, Gründer und
Managing Director der Beratungsagentur 5STEP sowie
Gründungsmitglied des Nationalen E-Government Kompetenzzentrums
(NEGZ). Thema ist die neue NEGZ-Studie „Kaizen für Kommunen“. Wir
diskutieren die Anwendung des Kaizen-Prinzips in der
Kommunalverwaltung, die Vorteile und Herausforderungen der
Implementierung und wie Digitalisierung und KI dabei unterstützen
können. Neben den wichtigsten Erkenntnisse der Studie und
praktischen Beispielen erfolgreicher Anwendungen in deutschen
Kommunen erwahrt ihr auch, was Andreas sich vom Weihnachtsmann
wünscht und warum man dazu auch das neue Kundenmagazin des DM
Drogeriemarkts lesen kann.