110 – Portofino Ceramica - Erfolgreich durch Liebe zum Detail im Lager, Versand, Support & mehr…

Portofino Ceramica hat es geschafft von einer kleinen Brand aus den
eigenen vier Wänden zu einer beachtlichen und bekannten Marke zu
werden. Doch wie hat das das Gründer:innen Duo Zoi & Phil
hinbekommen? Durch viel Aufmerksamkeit und Invest in die Beziehung
zur Kund:in, Liebe zum Detail und vor allem durch den Fokus auf die
Hebel in der Customer Experience Versand, Verpackung, Support &
Kommunikation. Darüber sprechen wir in dieser Folge. Die beiden
teilen ihr Wissen und ihre Erfahrungen und geben hands-on Tipps,
was du in deinem Shop machen kannst, um die Kunddenbeziehung zu
stärken und Kund:innen zu begeistern.