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  4. 110 – Portofino Ceramica - Erfolgreich durch Liebe zum Detail im Lager, Versand, Support & mehr…
Portofino Ceramica hat es geschafft von einer kleinen Brand aus den
eigenen vier Wänden zu einer beachtlichen und bekannten Marke zu
werden. Doch wie hat das das Gründer:innen Duo Zoi & Phil
hinbekommen? Durch viel Aufmerksamkeit und Invest in die Beziehung
zur Kund:in, Liebe zum Detail und vor allem durch den Fokus auf die
Hebel in der Customer Experience Versand, Verpackung, Support &
Kommunikation. Darüber sprechen wir in dieser Folge. Die beiden
teilen ihr Wissen und ihre Erfahrungen und geben hands-on Tipps,
was du in deinem Shop machen kannst, um die Kunddenbeziehung zu
stärken und Kund:innen zu begeistern.

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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