Interview mit Consulting4IT - Wie werden Support-Mitarbeiter zu Helden?

Consulting4IT will Service-Desk-Mitarbeiter zu Helden machen. Im
Mittelpunkt steht dabei das erste eigene Tool "First Aid Service
Desk" des Systemintegrators. Netzpalaver sprach via
Remote-Session direkt von der Hannover Messe mit Mirko
Oesterhaus, was das Multitool "F4SD" kann und wie damit der
First-Level-Support zum Helden wird.