Bleibe cool - bleibe stark!

Dieses Gefühl kennen wir doch alle. Es gibt einen Konflikt und wir
merken, wie wir einen dicken Hals bekommen. Gleich wird die Wut uns
unter ihre Kontrolle kriegen. Das macht die Lage aber nicht besser.
Was können wir tun, um die Situation in den Griff zu bekommen?