Digitale Transformation: Es gibt nicht den Punkt wo man sagt, Haken dran, fertig!

Ein Unternehmen so umzuformen, dass Digitalisierung wirklich zu
einem optimalen Kundenerlebnis führt, ist ein kontinuierlicher
Prozess – nicht das Projekt einer Abteilung, mit Abschluss zum
Quartalsende. Gelingende Transformation muss tiefer gehen.