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Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM Podcast
#263 - Vertrauen mit der Kundschaft aufbauen

#263 - Vertrauen mit der Kundschaft aufbauen

Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM vor 2 Jahren

In dieser Folge sprechen Jean-Marc Noel, Co-Founder & CEO von Trusted Shops und Leslie Boadum über Vertrauen im digitalen Bereich.

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In dieser Folge sprechen Jean-Marc Noel, Co-Founder & CEO
von Trusted Shops und Leslie Boadum über die Wichtigkeit von
Vertrauen für digitalen Konsum zu sprechen. Es gibt Tipps, wie man
Vertrauen mit Kunden aufbauen kann, was im digitalen Bereich
besondere Herausforderungen mit sich bringt. Wie hat sich die
Customer Journey kontinuierlich verändert und wie könnt ihr als
Unternehmen in unterschiedlichen Größen auf diese Veränderungen
reagieren? Themen: (02:20) Wie alles begann (04:24) Die
interessanteste Fähigkeit (06:21) Warum war
Internetsicherheit damals schon Thema? (12:33) Wie hat sich die
Trusted Shops Vision/Mission über die Jahre verändert? (20:58)
Prozess für new business owners (31:50) Hat sich die
Kundenerwartung gewandelt? (38:50) Top 3 Tipps für euer
Unternehmen In der Show erwähnt:
https://offers.hubspot.de/ebook-die-revolution-des-kundenservice
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