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Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM Podcast
#262 SHORT: KI im Kundenservice: Passt das zusammen?

#262 SHORT: KI im Kundenservice: Passt das zusammen?

Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM vor 2 Jahren

In dieser Folge erklärt euch Jeje warum KI und Kundenservice so gut zusammen passen.

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In dieser Folge von Listen & Grow geht es um das Thema KI im
Kundenservice. Künstliche Intelligenz wird immer stärker im
Kundenservice eingesetzt, um Prozesse zu verbessern und die
Kundenzufriedenheit zu steigern. Unternehmen setzen KI ein, um
Kundenanfragen schnell zu beantworten, Mitarbeiter zu entlasten,
Kundendaten zu analysieren und einen Omnichannel-Support
anzubieten. Kapitel (03:15) In welchen bereichen Profitieren
Unternehmen von KI (05:13) Effiziente bearbeitung von
Kundenanfragen mit KI
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