ITSM: „Letzten Endes will jedes Unternehmen auch ein attraktiver Arbeitgeber sein“ (Gesponsert)

Effizientes IT Service Management (ITSM) gewinnt in der digitalen
Ära zunehmend an Bedeutung. Dabei geht es hier nicht nur die
Bereitstellung und Verwaltung von IT-Diensten, sondern auch die
Kundenorientierung. Im Gespräch mit heise meets führt Kati Winkler
von Freshworks die Rolle von ITSM in Unternehmen und dessen
Entwicklung im Kontext der Digitalisierung näher aus.