IT-Servicemanagement, DSMS und ISMS – Robert Sieber im Datenschutz Talk

IT-Servicemanagement (ITSM) ist vielen, die in der IT arbeiten,
vermutlich ein Begriff. Alle außerhalb von IT-Abteilungen genießen
im besten Fall die Vorteile, die ein implementiertes ITSM mit sich
bringt, ohne sich aber mit Details beschäftigen zu müssen. In
dieser Themenfolge sprechen wir mit unserem Gast Robert Sieber über
Schnittmengen und Unterschiede zwischen ITSM, einem
Datenschutz-Managementsysteme (DSMS) und einem
Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS). Daher sprechen
Heiko Gossen und Markus Zechel mit Robert Sieber nicht nur darüber,
was IT Servicemanagement ist, für wen das etwas ist, sondern auch
über die Fragen, wo man als Datenschutzbeauftragter oder
Informationssicherheitsbeauftragter von einem funktionierenden ITSM
profitiert. Hier spielt vor allem eine gemeinsame Datenbasis eine
wichtige Rolle, aber auch auf der Prozessebene gibt es viele
Schnittstellen und Synergien. Robert ist ein Experte für das Thema
ITSM, hat sich aber auch schon oft und viel mit den Synergien mit
anderen Managementthemen beschäftigt. Er betreibt die Seite
https://different-thinking.de, wo man auch seinen „IT-Management
Podcast – für den Servicenerd in Dir“-Podcast findet.