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  4. Sind Reklamationen ein Fluch oder Segen? Finds heraus!
Sie zuckte zusammen. Ihre Mundwinkel verzogen sich nach unten. Das
ist doch nicht sein Ernst. Sie schaut verärgert in den schwarzen
Telefonhörer. Was bildet der sich ein, so mit mir zu sprechen?! Am
anderen Ende der Leitung war ein lautes Gebrüll zu hören. Wie ein
Löwe, der hungrig durch die Steppe rennt.

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„Sind Reklamationen ein Fluch oder Segen? Finds heraus!“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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