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Cross Selling geht auch beim Zahnarzt

Cross Selling geht auch beim Zahnarzt

Der Praxiserfolg Podcast für Zahnärzte vor 4 Jahren

Was Zahnärzte von dieser Bäckereifachverkäuferin lernen können

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Jetzt kostenloses Strategiegespräch vereinbaren unter
https://svenwalla.de/termin Ich will Ihnen eine kurze Geschichte
erzählen. Ich war gestern bei einem Bäcker. Ich habe mir schnell
ein belegtes Brötchen geholt, ich mache eh nie eine Mittagspause
und hatte auch nicht viel Zeit etwas zu essen. Ich habe also mein
Brötchen bestellt, die Verkäuferin, ein junges Mädel, vielleicht so
Mitte 20, legte mir die Tüte mit dem Brötchen auf die Theke und
stellte mir direkt danach die Frage: "Möchten Sie noch was Süßes
mitnehmen? Oder vielleicht einen Kaffee für unterwegs?" Und ich war
im ersten Moment sprachlos, hab mich total gefreut, dass es
Mitarbeiterinnen in der Bäckerei gibt, die so auf Zack sind und
Cross Selling machen und mir noch ein weiteres Produkt anbieten!
Was hat das mit Ihrer Zahnarztpraxis zutun? In den meisten
Zahnarztpraxen bekommen die Mitarbeiterinnen es noch nicht mal hin,
das was sie machen, was bereits verkauft ist, nämlich die
Prophylaxe oder ein Bleaching so unterstützend zu kommunizieren,
dass der Patient auch wieder kommt und dass er beim nächsten Mal
wieder das Gleiche macht. Der Gedanke "Ich will nicht verkaufen"
hindert die Mitarbeiterinnen genau daran. Werden Sie dieses
schlechte Gefühl los und gehen sie aktiv auf Ihre Patienten zu und
machen Sie die Prophylaxe so normal, dass es überhaupt keinen
Zweifel daran gibt! Wenn sie wissen möchten, wie das funktioniert,
dann buchen Sie sich einfach ein Gespräch, zuerst mit meiner
Kollegin und dann mit mir und wir reden darüber, wie wir das in
Ihrer Praxis realisieren können: www.svenwalla.de/termin