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  4. Kundenorientierung - Sprich die Sprache Deiner Kunden!
Mein Kunde versteht mich nicht…  

 

„Ich finde überhaupt keinen Draht zu dem Kunden…“ 

„Das letzte Beratungsgespräch war echt zäh…“ 

„Also, zu dem Kunden hatte ich noch nie einen Draht…“ 

 

So geht’s vielen Beratern – gerade, wenn’s um Finanzthemen
geht! 

Diese Themen sind oft schon trocken genug. 

Wenn dann das Gespräch nicht „läuft“, ist es schnell vorbei mit
der positiven Kundenwahrnehmung. 

Und natürlich auch mit Deinem Beratungserfolg! 

 

Das muss nicht sein! 

 

Fang an, die Sprache Deiner Kunden zu sprechen! 

Geh auf sie ein! 

Sorge mit passender Sprache für ein Wow-Erlebnis bei Deinen
Kunden! 

…und nur mal nebenbei: Auch im Gespräch über Finanzen darf
gelacht werden  

 

Wie Du die Sprache Deiner Kunden sprichst und Deine Beratung
damit noch kundenorientierter wird, erfährst Du in der aktuellen
Podcast-Folge. 

 

Also, viel Spaß beim Reinhören! 

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„Kundenorientierung - Sprich die Sprache Deiner Kunden!“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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