#3 Wie Kunden zur Community werden – und in Krisen bleiben

Nach wochenlanger Corona-Zwangsschließung durften etliche Geschäfte
wieder öffnen. Wie hat sich die Zwangspause auf Einzelhändler
ausgewirkt? Wie haben sie gegengesteuert? Jost Wiebelhaus, Gründer
und Chef des Frankfurter Laufshops, hat rasch reagiert mit Social
Media, Lieferservice, Pressearbeit und einer
Video-Laufanalyse@Home. Im Gespräch mit dem Wirtschaftsjournalisten
Boris Karkowski erzählt er, wie erfolgreich die Maßnahmen waren und
was davon auch nach Corona bleiben wird. (Aufnahmedatum 24.04.2020)