515 Transparenz im Apple Online Store

Kundenbewertungen sind eine tolle Sache, oder? Eines der guten
Argumente für eine Recherche bei Amazon sind die umfangreichen
Bewertungen der Nutzer - doch Apple zieht hier offenbar einen
Schlussstrich. Damit sinkt die Transparenz im Apple Online Store
deutlich.
Seit Mitte November werden keine Bewertungen mehr im Online Store
von Apple angezeigt. Die Gründe dafür sind nicht bekannt, Apple
hat die Reviews in einer Nacht und Nebel - Aktion entfernt. Ein
Grund könnte die massive Kritik an eigenen Angeboten gewesen
sein.
Transparenz und Kritik

So hat Apple für den Lightning auf 3,5 mm Klinke-Adapter über 700
Bewertungen mit nur einem Stern erhalten. Offenbar lassen Kunden
so ihren Frust über den Verlust des Anschlusses aus. Oft gibt es
auch Empfehlungen für Konkurrenzprodukte - die Apple nicht führt.


Letztlich empfinde ich den Schritt dennoch als kindisch. Apple
verkauft an vielen anderen Stellen ebenso seine Produkte - wie
beispielsweise seit letztem Jahr wieder verstärkt Amazon. Dort
gibt es genug Bewertungen - und diese sind Apple meist noch
weniger gut gesonnen.


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