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Mission guter Ruf - Die Macht der Reputation Podcast
#11 Güte der Produkte & Services sowie Kundenzufriedenheit zählt

#11 Güte der Produkte & Services sowie Kundenzufriedenheit zählt

Mission guter Ruf - Die Macht der Reputation vor 5 Jahren

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Welche Aspekte haben den größten Einfluss auf den Ruf eines
Unternehmens? An erster Stelle nennen die Befragten die Güte von
Produkten und Services (69 Prozent). Auf Platz zwei folgt knapp
dahinter die Kundenzufriedenheit (64 Prozent). Platz drei belegt
der wirtschaftliche Erfolg (48 Prozent). Weniger wichtig sind
dagegen gute nachbarschaftliche Beziehungen an den
Unternehmensstandorten (13 Prozent). Auch Produktionsabläufe
unter sozial und umweltpolitisch fairen Bedingungen (elf Prozent)
haben eine nachgeordnete Bedeutung. Ähnliches gilt für die
Gleichstellung der Geschlechter (zehn Prozent).